实习周记
销售实习周记一
今天我正式进入深圳航空公司成都分公司金鹏工贸公司实习，一大早我准备好了就骑着电瓶车出发，由于早上骑车的上班的太多造成非机动车道十分拥堵，没法了，为了不迟到我毅然随大众一起在机动车道上奔驰，可惜呀在不远路口三四个交警就堵在那，哎！罚款、接受教育半个小时就过了，结果可想而知，我迟到了！
还好，到公司时，宁总（深圳航空公司成都分公司的老大）正在给销售部开会。我也躲过了一劫，接着就是认识同事，可惜我就记住了人事部的一个叫李丹，一个销售部的施东也就是带我的师傅。下午我和施东离开了新希望大厦1305号办公点，前往人南销售点熟悉环境。后来的几天我就跟着施东学习初步的接触客户，给协议客户以及会员送送机票等等！当然错误是不可避免的，比如有次施东让我实践次给客户送票，我再让客户核对完姓名、身份证，航班号及时间等信息，无误后我把票给了客户，这是我却转身就走了，呵呵，还好施东在旁叫住了我，提醒我收钱，但是我那个囧呀，客户都打趣我说我不想要钱了，这次算是给我印象最深的，不仅是第一次实践，更重要的是像这种送票的数额都很大的，收不到钱或钱丢了责任都是送票了！那是我付不起的
几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！
一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
销售实习周记二
实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的给客户送票啦，毕竟我城市三级代码等还没完全熟悉，其他工作只能跟着学了，呵呵开始我挺虚的，成都这麽大，我熟悉的只是西门一带，而我们公司客户覆盖整个成都，这时以前不正视的城市地图就被我天天捧着了，还好几个客服姐姐都知道我是新手，安排些市中心的或名气大的易找的客户给我，当然有时不可避免有些难找的，这时你的同事作用就出来了：问他们；如果连他们都不太清楚，那就只能再次询问客户了，而且还得小心翼翼的询问，不然一个投诉电话就然你一个月工资少一部份了，如果客户那里再次确认还是那地址，没法了，那就得搬出秘密武器了——搜百度地图，百分之百有信息，如果没有那就是客户给错了，这是我经历实例后总结得到的宝贵经验呀，呵呵。其实这个星期挺轻松，早上9点到公司就在看新员工培训资料，一般下午票多，所以上午相当于休息，下午有票可以送上几张。为啥才几张？呵呵，新手嘛，效率低嘛。总的来所这星期挺轻松的
