1、选择好通话时间 一般宜在上午或下午的.工作时间打。
临下班前半小时不宜打电话，午休、晚上10点半以后，早上7点钟之前，三餐时间不宜打电话。
2、接通后，应礼貌地问对方单位、姓名、提出要找人的姓名，对方去找人或表示转告应致谢。
3、应简明扼要地叙述，不要罗嗦。应记清楚与对方约好的见面的时间、地点。
4、语速不急不缓，语气、声调不要太大或太小。语言顺畅，不要结巴。
5、打完电话应致谢并说再见，轻轻放下话筒。
