这个故事主要是讲汤米小时候进场打电话给“问讯处”的“小精灵”，“小精灵”总是耐心地回答他的问题，一遍遍向他解释。后来他认识了这个从未谋面却如同他第二个母亲的.人，叫做苏珊。汤米长大后，找到了苏珊感谢她。但是苏珊却感谢我，因为她没有孩子，汤米的电话使她感受到了做母亲的幸福。
这个故事能够感动我是因为他们两人根本不认识，但是一个人却能认真地听令一个人讲话，而且教了他很多道理，就像一个母亲。在他应该感谢这位“母亲”时，“母亲”却跟想感谢他。这种事情在现代生活中是很少发生的，所以很珍贵。我觉得人与人之间应该有多一点的理解，多一点的去倾听，而且要用心去倾听。
