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服务工作计划集合八篇

   来源:文萃都    阅读: 1.19W 次
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人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,又将迎来新的工作,新的挑战,为此需要好好地写一份计划了。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编整理的服务工作计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

服务工作计划集合八篇

服务工作计划 篇1

根据市委、市政府关于加强机关作风建设的要求和市直机关工委关于开展 “群众满意服务品牌” 创建工作的部署安排,市住房公积金管理中心结合工作实际,在全系统部署开展“聚千金 惠万家” 服务品牌创建工作。

一、品牌内涵

“聚千金”,体现的是单位、个人缴纳住房公积金的行为和市中心归集、运作资金的过程。 “聚”指积聚、汇聚,亦指缴纳、归集及储存之意,体现时间上和过程上的长久,寓有积少成多之意。“千”指资金数量大,也指缴纳范围广、受益人群多。“金”指单位和个人缴纳的住房公积金及通过科学运作产生的增值收益,指一种专项资金和长期住房储金。

“惠万家”,体现的是住房公积金制度在解决职工群众住房困难方面发挥的重要作用。“惠”指实惠、互惠之意,亦指互助、保障。“万”指全部、无数之意,“家”指家庭,亦含家园、住宅之意,体现了住房公积金皆为家而聚。

聚千金 惠万家”体现了住房公积金制度的保障性、强制性、互助性、长期性、普遍性、专用性和福利性,在以人为本的服务理念下,通过归集、提取、使用住房公积金,让广大群众得到实实在在的利益,帮助千家万户解决住房困难,不断提高城镇居民住房水平,最终实现“住有所居”。

二、品牌标志

标志以房子和钱币为主要元素,字母为辅助元素,从外观可直接看出所在行业的属性、特性。标志采用蓝色,代表理性、沉稳、博爱,体现了以人为本和“廉洁、高效、求真、创新、务实、为民”的理念。整体外观内方外圆,让人一目了然,清新自然,寓意住房公积金管理的科学性和严谨性。古钱币造型,巧妙体现出住房公积金的资金特性,同时古币又是一个窗口的形象,体现出政策性和服务性。古币和房子的结合,寓意住房公积金的服务宗旨是助您解决住房问题,圆您住房梦。标志中房子由大写字母L、Y组成,是临沂汉语拼音的首个字母缩写,体现住房公积金的属地管理及地域性。

三、品牌核心价值观

立足现实,面向未来,让有限资金发挥无限的效益。

四、服务理念

核心理念:团结和谐、热情服务、高效廉洁、争创一流

目标理念:住房公积金、圆您住房梦

服务理念:以人为本、以民为先、群众至上、服务第一

工作理念:公信为民、敬业创新、一流效率、一流业绩

效率理念:立马就办

创新理念:开拓进取、追求卓越、融会贯通、厚积薄发

管理理念:维护职工权益、实现科学发展、解决住有所居、安全保值增值

团队理念:团结拼搏、携手共进

学习理念:勤于钻研、学以致用

廉政理念:光明磊落、清白做人,自重、自省、自律、自警、自立

五、创建措施

(一)强化组织领导,务求创建实效。一是成立创建服务品牌活动领导小组,具体负责创建的组织落实。各县区分支机构、科室在领导小组统一部署下共同参与,明确分工,落实责任,加强协调,密切配合,确保服务品牌争创工作顺利开展。二是及时总结推广品牌创建工作中的好经验、好做法,定期通报表彰涌现出的先进集体、先进个人。三加强机关文化建设,努力营造爱岗敬业、热爱住房公积金事业的良好氛围,培养高雅情趣,提高文化品位,将品牌的内涵和理念体现到干部职工的一言一行,增强品牌创建的实效性。

(二)强化创建措施,提升品牌价值。一是规范服务标准。完善工作流程,健全首问负责制、督办督查制、责任追究制和AB工作制,实现以制度管人、管事;将规范服务、文明服务、优质服务的标准和承诺,统一上墙,公诸于众,接受广大群众和服务对象的监督。二是加强服务培训。广泛开展岗位大练兵活动,定期举办封闭式业务培训和学习考察,大力加强服务观念、工作理念、文明礼仪等方面的教育,提高队伍业务技能、文明素质和服务水平。三是完善监督反馈机制。在督查科设立服务投诉和马上就办电话专线,在门户网站设立投诉专栏和邮箱,通过定期进行意见征询和满意度测评,及时发现问题、解决问题。四是加强服务多元化建设。开通168固话查询、查询折查询、短信查询、网上查询等多种查询方式,方便职工随时随地查询个人账户最新信息;以归集、个贷档案为主体,不断拓展档案接收领域和门类,健全完善档案管理制度、工作流程,积极推进档案信息共享系统建设,实现档案信息社会共享的服务功能。

(三)突出服务特色,丰富品牌内涵。一是强化归集扩面。不断挖掘新的归集增长点,采取正确引导的方式,稳步推进住房公积金制度的实施;创新住房公积金征管模式,探索通过税务等行政职能部门联合催收住房公积金的路子,保障扩面工作的依法快速推进;按照“控高保低”的政策要求,及时出台有利于住房公积金缴交发展的有关政策,确保归集额的持续增长;做好银行委托归集系统的开发测试工作,把归集窗口前移到各个银行网点,实现归集管理的新突破;加大归集执法力度,保障《住房公积金管理条例》赋予职工的合法权益。二是提高服务效率。协调房管、银行、评估部门开展现场办公,实行预约上门和“一条龙”服务,规范并简化业务受理流程,将贷款受理审批时间由15天缩短为8天。三是扩大贷款受益面。推出贷款惠民新政,将贷款最高额度由15万元提高到20万元,还款期限延长至20年。四是深化担保体系建设。贷款申请人根据住房公积金缴存和家庭收入情况,自行确定担保方式,最大限度降低贷款费用。五是照顾低收入职工货款。制定贷款贴息管理办法,为低收入家庭提供贷款贴息资金,探索“个人住房商业性贷款转住房公积金贷款”和置业担保公司提供贷款担保的可行性,扩大住房公积金适用范围。

(四)加强宣传策划,营造创建氛围。一是紧密结合住房公积金管理工作特点,找准品牌定位,制定创建计划,扩大品牌效应。二是积极开展宣传发动,切实把全体干部职工的思想统一到创建群众满意服务品牌的工作思路上来,充分调动参与品牌建设的积极性和自觉性。三是利用下发文件、学习交流、信息简报和在网站、新闻媒体发布情况等多种形式,加大品牌创建的宣传力度,提高品牌的知名度。

服务工作计划 篇2

XX年对我们来说是一个突破之年,我们团结一致,齐心协力,我们的工作终于取得了可喜的成绩,但我们要戒骄戒躁,一切重头再来,一步一个脚印,一步一个台阶,踏实的工作,为了确保今年的卫生服务项目顺利完成,进一步加强农村卫生服务的质量,提高农民群众的健康水平,特定XX年虞家和社区卫生服务中心的工作计划

一:各位乡村医生要明确今年的工作职责,我们今年的工作任务和计划将会适当调整,进一步加强领导,落实到人,适当调整包村人员,根据人口比例,村落范围,进一步完善考核奖励制度,加强与公共卫生服务人员的联系具体工作要求

(一)12项公共卫生服务项目

1)健康教育必须要有计划和总结,内容详实

2)健康教育要有12种资料发放,宣传栏1个面积2平方米每2个月更换一次6期

3)举办知识讲座每年有6次

4)健康管理:家庭健康档案建档率要求90%档案册中内容必须完整,准却无缺项,并输入电脑。要求无漏项。

二)精神病管理,慢病管理(每季度一次)时间我们一起安排,孕产妇管理,叶酸的发放,及时完成

三)体检工作,有纸质资料的准备,通知居民,覆盖全村95%,体检结束后,一周之内反馈下去,一个月之内反馈完成,要求是100%。2个月之内整理完所有的纸质资料和电脑的录入工作

四)儿童保健0/3岁在门诊进行,共八次,均按要求完成同时也排查有无禁忌症,由吴文华负责落实完成钟慧兰协助。3/6岁儿童三月份在幼儿园进行体检,由我负责落实完成。

五)孕产妇产前5次,对期进行营养,心理,康复,保健指导,孕产妇管理率完成75%由杨文姬负责,张建国负责督导协助。

六)及时收集辖区内的食品安全,职业卫生,饮水卫生,传染病的防控非法行医,非法采血供血等公共卫生信息,及时上报到我院,配合上级部门调查处理工作

七)预防接种由虞成强全面负(高二班主任学期工作计划20xx)责,各村乡医配合,具体工作由防御医生拟定。

具体时间安排,初步拟定:2月份起开始门诊儿检,3月份幼儿园儿检,三月份(全部电话随访一次辖区内的慢病)4月份下村体检同时进行慢病体检9月份下村一次做慢病。其余两次,你们可以电话随访,如果4.份没做的,我们门诊以后每月10日体检,可以利用这时间段完成补充。

具体包村人员安排曹x(山湖)何x(郭桥)徐x(东光)开天项曙光,段莉莉协助)大桥吴文华,鲁x(杨x,钟x)慢病明确下达到各村,高血压(由杨x负责指导,门诊的有杨x和钟x完成)糖尿病由吴x完成包括门诊的排查。

服务工作计划 篇3

为深入贯彻党的“十八大”及“十八大”三中、四中全会和省、市、县关于加快文化事业发展和加强农村文化建设的精神,努力构建社会主义和谐社会,充分发挥文化对镇域经济社会发展的支撑作用,不断满足人民群众精神文化生活需求,现制定20xx年度麻陂镇文化服务中心工作计划如下:

一、不断完善和发展公益性文化事业

1、抓好富民广场管理。一是继续加强广场值班制度,确保不发生失窍和被破坏事件;二是管理好广场的设施和灯光,确保各种设备正常运作。

2、管理好文化站内各开放活动室。定期对各活动室的设备进行维护,确保各类设备正常运作,为群众提供舒适的文体活动场所。

3、开展好各项群众性文体活动。充分利用重大节日举办丰富多彩,健康向上的文体活动,主要是抓好“五一”、“五四”、“七一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等节日的文艺演出及体育比赛(包括篮球、羽毛球、乒乓球、棋类)等一系列文体活动,精心挖掘优秀作品,积极参加县以上举办的文艺演出及比赛,最大限度满足广大人民群众的文化生活需求。

4、加大行政村文化建设力度。一是加强各行政村文化基础设施建设,努力完成好县下达的行政村文化设施建设达到“五个有”标准的任务,即有一个不少于200平方米的文化活动室,有一个不少于500平方米的文体广场,有一个农家书屋,有一个电子阅览室,有一个文化宣传栏及体育健身器材;二是加强文体协管员队伍建设,督促和发动各行政村开展健康向上的各类文体活动,丰富群众的文体生活,并积极协助县文化部门开展“电影下乡”工作,保证每个行政村每月放电影一次以上。

二、强化经营性文化市场服务监管工作

1、抓好文化经营单位的安全生产工作,做到一个月一小查,一个季度一大查,确保不发生安全生产事故。

2、杜绝文化市场违法经营行为。对镇区文化经营场所进行排查和整治,做到底子清、证照齐,无色情的服务,无盗版及非法出版物出售(租)和传播,有效规范文化经营市场,并且做好市场日常巡查,进一步稳定我镇的文化发展态势。

三、做好我镇文物保护工作。加强对不可移动文物巡查,确保不发生重大文物安全事故。

四、认真完成好上级布置的文化工作任务及镇委镇政府交办的事项。

服务工作计划 篇4

一、规范管理

1、继续抓好“两个条例”的贯彻落实,加强质量控制,严格执行班组工作规范和奖惩规定,不断提高服务质量,确保各方面的正常运行。

2、公司质管办把检查工作做细、做全、做扎实,对发现的`不合格项及时关闭,加大服务检查力度和奖罚力度,提高员工的工作责任心,确保ISO9000质量管理体系的正常运行,使公司的各项工作规范化、制度化。

3、规范工作预案,正确及时的处理各类突发事件,努力提高管理和服务水平,保证各项服务的质量。

4、根据20xx年公司培训计划继续加强对职工的培训工作,通过培训提高职工的专业技术知识和素质,力争培养能够掌握多岗业务技能的“多面手”工作人员,不断地提升员工的业务技能和电信的整体服务水平。

5、细化落实ISO9000条款。

6、依照劳动合同法规范公司临时工的使用和管理。

二、业务工作

1.根据学校对长安校区电话移机模式确定的最终方案,协调并完成移机工作,保证院系迁新校区的办公电话布放及畅通。

2.处理东11、东13、西1、西院2#楼电缆故障。

4.继续整理更换部分电话线路。

5、协助长安新区建设办以及长安电信局,做好新校区新建楼的电信线路工程建设。

6、落实了长安校区的办公用房,做好长安校区的办公条件和环境建设工作。

7、做好原煤厂三栋高层的综合弱电工程施工的准备。

8、争取得到学校有关领导部门的同意,优化友谊和长安校区移动通信信号,消除信号盲点。

9、重新核实校内各单位电话号码,准备出版校内新号码簿。

10、加强安全教育,使员工增强安全防范意识,注重设施设备使用与定期检查和保养,确保安全工作。

11、继续对员工进行有线电视工程施工技术、光纤熔接、光纤测试、综合布线施工及双绞线测试、电信各类营业业务的实战性培训。

12、加强收发管理,确保收发工作的正常运行。

13、做好日常运行和管理工作,确保友谊校区和长安校区通信畅通。

14、加强与电信、移动、联通公司的协作与配合。

三、支部工作

按照集团党委的安排部署开展支部工作,加强党员干部的培养教育,发挥党员先锋模范作用。

服务工作计划 篇5

通过一年多对本镇实际情况的摸底、调查以及与村民的交流,让我们深切的感受到村民对信息、技术有着强烈渴望与需求。所以,在结合自身所学知识的前提下,我们将农业科技服务队的服务目标定位于尽可能的满足他们的这些需求。在去年工作的基础上,XX年农业科技服务队的成员通过认真思考并结合自身的实际能力,决心从如下几个方面努力,争取为大城子的百姓做出自己的贡献

1、利用已学知识为村民在作物种植与养殖、引进与改良品种等方面提供信息和技术支持,特别是依托母校中国农业大学的资源与专业优势,尽可能多的把符合实际操作的新品种和新技术引过来,为大城子经济的发展提供新的动力源泉。

2、根据大城子合作社多的特点,邀请中国农业大学经济管理学院的合作经济专家们前来讲课、解疑,对有需求的合作社存在的现实问题对症下药。同时,结合各村实际情况和需求,邀请相关老师和专家前来讲授相关课程,如柴蛋鸡、生猪等的养殖与防疫等。

3、积极与相关的农业科研院所和农业科技出版社(如金盾出版社、农业科技出版社)联系,寻求相关技术和书籍支持,为村民提高农业技术水平提供帮助。

4、利用各村现有的广播,积极发动现有的27名村官给村民广播与其生产、生活密切相关的农业科技知识,如护林防火知识、柴蛋鸡养殖需要注意的事项、农产品的市场价格趋势等等。

服务工作计划 篇6

根据涿州市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案的要求,为了确保十一项基本公共卫生服务项目的顺利实施,更好地落实和完成年度目标,制定本计划。

一、建立居民健康档案

以孕产妇、0-6岁儿童、65岁及以上老年人、高血压、糖尿病和重性精神病人为重点人群,为辖区常住居民建立统一的、规范的健康档案,并逐步实行信息化管理,年内目标,城市居民建档率达60%,农村居民建档率达50%。

二、积极开展健康教育宣传和健康教育咨询

设置健康教育宣传栏,定期更换内容,每年不少于6次,健康教育咨询、讲座乡级每年不少于12次,村级不少于6次,每年播放不少于6种健康教育音像材料,组织不少于9次面向公众的健康教育咨询活动。

三、预防接种

按要求为辖区内适龄儿童接种乙肝、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗和国家扩大免疫规划疫苗。以处为单位,国家免疫规划疫苗接种率95%以上。

四、传染病防治

做到以防为主、防治结合、早期发现传染病病例和疑似病例要及时上报,做到不迟报、不瞒报、不漏报,主动搜索疫情,积极消灭疫情,配合上级卫生部门做好疫点处理和流调工作,疫情报告率、及时率100%,积极开展传染病知识宣传和咨询。

五、儿童保健

为辖区0-6岁儿童建立儿童保健手册和健康档案,开展新生儿访视和儿童保健管理,实施体格检查,生长发育监测与评价,开展母乳喂养、辅食添加、常见病防治等健康指导,儿童系统保健管理率城市95%,农村85%。

六、孕产妇保健

按要求为辖区孕产妇建立保健手册和健康档案,做一般体格检查、孕期营养心理健康指导等。开展至少5次孕期保健服务和2次产后访视,孕产妇管理率城市95%,农村85%。

七、老年人保健

为辖区65岁以上老人建立健康档案,每年做一次体格检查,并提供疾病预防、自我保健及意外伤害预防等健康指导,老年健康管理率城市50%,农村30%。

八、高血压管理

对辖区高血压人群进行指导干预,为35岁以上的初诊患者测量血压,确诊的高血压、患者建立健康档案,纳入慢性疾病管理,每年进行一次健康体检,并定期随访,同时做好用药、饮食、运动、心理等健康指导。高血压管理率城市≥50%,农村≥30%。

九、糖尿病管理

对辖区糖尿病人群进行指导干预,每年为辖区内确诊的糖尿病患者建立健康档案,纳入慢性疾病管理,每年进行一次健康体检,并定期随访,同时做好用药、饮食、运动、心理等健康指导。糖尿病管理率城市≥60%,农村≥30%。

十、重性精神疾病管理

对辖区重性精神疾病患者进行登记管理,建立健康档案,在专业机构的指导下,对其进行随访和康复指导,并做好相关记录,重性精神疾病患者管理率≥50%。

十一、卫生监督协管服务

对辖区内食品安全信息、职业卫生、饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医和非法采供血,每年进行四次巡访,发现相关信息及时向卫生监督机构报告。协管报告率100%。

服务工作计划 篇7

一,生理健康

㈠ 目标:

1.近期目标:做到每天的饮食要规律而且还要保证质量,做到不乱吃,不多吃,不少吃。另一方面要增强运动,保证每星期运动三个小时以上。早晨、饭后散步半个小时。

2.长期目标:在将来的一年里,一定会坚持做到规律的饮食和做到饮食健康。做到不吃过期,发霉,变质的食物。体重维持在46Kg到50Kg之间。

㈡ 措施:

1,平衡饮食:

多喝酸奶或者是绿茶,因为酸奶是维持菌群平衡的。所谓维持菌群平衡,是指让有益的细菌生长,而把有害的细菌消灭,所以吃酸奶可以少得病。还有就是绿茶:在所有的饮料里,抗癌它是第一名。喝绿茶,能保护牙齿,还能使血管不容易破裂。

要多吃新鲜蔬果,新鲜蔬菜、蔬果汁中含有丰富的纤维素,能够促进肠道的蠕动,排出体内的代谢物,尤其是要多吃富含纤维的蔬菜水果,能帮助排便。

2,健身运动:

每天饭后散步半小时,多呼吸新鲜空气、避免吸入污浊空气。大步走,在走路时加快速度,尽可能大地摆动和舒展手臂,可刺激淋巴、降低胆固醇和高血压。建议每周至少进行一次使身体出汗的有氧运动。

㈢ 评估:我已经做到了坚决不去学校小巷和快餐店就餐,每天都去食堂吃饭。并且每餐荤素搭配,每个星期保证三个鸡蛋。但是在运动方面做得不算好,每个月才会进行一次使身体出汗的有氧运动,以羽毛球为主,今后会加强锻炼。

二,心理健康

㈠ 目标:

1,近期目标:正确认识自己并学会爱自己。

2,长期目标:在学会爱自己的情况下学会爱他人,学会笑,开怀大笑,开心快乐每一天!

㈡ 措施

1,心态调节:以多听欢快的音乐、多看美丽的画面为主,积极调整心态、少被不愉快的情绪缠绕,做到时刻心情舒畅,学会倾述也学会聆听。

2,压力管理:主要是要调节心态,保证天天有个好心请,碰到有压力的事情时要开心快乐的大笑,改善呼吸增加供氧,体内会产生许多健康激素,使自己做一个幸福快乐的人。

3,危机预防:做事仔细认真,提前做好每一件事的规划,并想清楚每一件事中可能会出现的状况以及应对措施,碰到突发状况要保持冷静,也要相信任何事情都会过去,也就是说,世界上没有过不去的坎。

㈢ 评估:

本人还算是一个心理健康的人,热情大方,开朗爱笑,但是有时也会遇到一些负面情绪,也会有不开心或郁闷的时候,这个时候就需要好好的调节自己的心态,比如说听歌,跑步或者是倾述,要在第一时间把坏心情赶走。

三,人脉管理

㈠ 目标:

1,近期目标:定期和好朋友联系,多与朋友沟通。

2,长期目标:真诚相对每位朋友。

㈡ 措施:

定期与好朋友们联系,做到倾听倾述,以真诚的心态交友,建立更广的人际关系网,并找到属于自己的知己。

㈢ 评估:

有几位知心好友,普通朋友和同学也很多,对每位朋友也都是真心相对。

服务工作计划 篇8

镇农业服务中心20xx年主要工作目标是:围绕农业增效、农民增收的整体目标,确保粮食生产和农产品质量安全。加强农产品品牌建设,服务好农业企业;提档升级粮食、林果、蔬菜、食用菌、水产等产业,力争农产品种植面积和产量双增长。良种率达到100%;农业机械化率、轻简化栽培率提高两个百分点;农业科技贡献率提高一个百分点以上;农民专业合作社、家庭农场达到100个以上,加快农业产业的经营步伐;确保农民人均收入增加1000元以上。

1、抓培训、强基础。

全年完成各项农业技术培训120场次、12000余人次,全镇办现场15个,办样板50个。及时发放《农业110》,并在农业生产关键时刻编发《农业信息》。大力推广“三新”技术,试验示范新品种50余个,推广高效种养模式6个,新技术6项。

2、抓品牌,助提升。

重点推进农产品品牌创建工作,强化品牌农业发展意识,夯实农产品品牌的创建平台,服务好龙头企业,开展全程跟踪服务。

3、抓基地,兴产业。

抓好优质水稻万亩高产创建工作,搞好配套服务。

4、抓环节、促管理。

一是加强农作物的生产环节管理,特别是水稻“三虫三病”防治工作,确保粮食增产增收。二是配合市农安、农业执法部门,加强农产品质量安全和农资市场监管,确保辖区内农产品质量安全和农资质量达标。三是抓好先进农业机械的推广示范,提高机械化作业率,加强农机安全生产的宣传、培训和监管,确保农机安全生产。四是抓好水产“三新”技术的推广工作。

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