首页 > 语文天地 > 学习笔记 > 礼仪常识 > 商务礼仪原则

商务礼仪原则

   来源:文萃都    阅读: 2.26W 次
字号:

用手机扫描二维码 在手机上继续观看

手机查看

首先向大家介绍一下

商务礼仪原则

黄金法则(Golden rules)和白金法则(Platinum rules)。

黄金法则:如对待自己一样对待他人。

Golden: Treat others as you would like to be treated.

白金法则:按他人喜欢的方式对待他人。

Platinum: Treat others as they would like to be treated.

Today’s Topic: Introduction

先来做几道题热身一下。

True or False

1.介绍客户给老板:

"Ms. Mathews, this is our new client, Mr. Smith.”

2. 如果别人忘记介绍你,就不要提出了。

3. 如果没记住一个人名字也没关系,继续谈话。

4. 握手时,男士应等女士伸出手才能上前握手。以上做法到底是对(T)是错(F)呢~~~答案回复可见哦~~~

Tips

1 先介绍地位较高的'人,再介绍地位较低的人。

2 先介绍年长的人,再介绍年轻的人。

3 介绍时需要站着。

4 记得握手。

5 交换名片时注意记下对方名字,并在名片上记下要点。

6 忘记对方名字时,应避免直接说“我忘记你的名字了” (I’m sorry, I have forgotten your name.),而应该采取婉转的语气“一下子叫不出来…您是?”(your name was on the tip of my tongue, are you...?)

这里on the tip of my tongue常用短语,意为“话到嘴边,就是一下子说不出来。”------------------以下为回复可见内容------------------

e

应该先介绍重要的人,也就是先介绍老板给客户。

不一定涉及性别,也就是说Ms. Mr.可以不说。

介绍时应当说全名。e

别人不介绍,那就自己介绍呗!

"My name is John Doe; I don’t believe we’ve met."3. Falsec

可以再问一遍姓名,没关系。

"I’m sorry, my mind just went blank, your name is?"4. False

商务场合,性别不分那么清楚哈。女士先伸手也完全OK!

安全知识
电脑知识
科普知识
节日常识
家庭教育
学习计划
学习方法
学习英语