一般4S店提供给客户的险种包括基本险和附加险。基本险指的.是第三者责任险和车损险。还有六种附加险：全车盗抢险、车上人员责任险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、不计免赔特约险、车身划花险。
大部分车行为车主提供所谓“全保”一般仅包括第三者责任险和车损险，即上面所说的基本险。其他附加险则需要顾客额外付钱购买。一些经验有限的销售人员在兜售保险时没有向车主讲清楚全保的具体险种，这才导致车主出现误会。
