家电企业社会责任报告3篇
篇一：国家电网企业社会责任报告
开展企业社会责任工作，是国家电网公司党组作出的重要战略决策。国家电网公司总经理、党组书记刘振亚2004年年底上任后，为这家成立于2002年年底的全球最大的公用事业企业提出了建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的“一强三优”现代公司的战略目标，要求加快建设以特高压为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网，为中国经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应。
此后的几年，国家电网公司一直在中国企业社会责任的实践与报告领域扮演着领头羊的角色。它发布了中国第一个“企业履行社会责任指南”，率先建立了全面社会责任管理体系，也是首个参与制定企业社会责任国际标准ISO26000的中国企业。2008年，国家电网公司在《财富》全球500强“100家最具责任感企业”的排名从第69位跃升至第55位，是有史以来所有上榜的中国企业所取得的最高排名。此外，2005年至2009年期间，它还因出色的企业社会责任管理和报告荣获了许多奖项。
一、社会责任报告的变与不变
2005年，企业社会责任报告在中国还鲜有所闻。然而，刘振亚总经理意识到，企业社会责任报告是全球企业发展的重要时代潮流。发布企业社会责任报告，主动向社会作出承诺，既能展现国家电网公司的央企表率作用，加强与社会沟通，让社会更好地了解和理解电网企业，又能引导广大员工的价值观和行为规范。公司先后召开了三次最高级别会议，分别通过了首份企业社会责任报告的框架、初稿和最终的报告。
2005年报告：这份报告遵循两条基本原则。一是企业社会责任观，“发展公司、服务社会，以人为本、共同成长”。二是角色决定责任。国家电网公司在经济社会发展中的角色定位决定了它应承担的社会责任。明确国家电网公司必须深刻认识实现核心社会功能与创造社会财富的关系，以及企业与其利益相关方的关系。国家电网公司提出了三个问题：国家电网作为国有独资企业，与非国有企业之间的区别何在？作为公用事业企业，与非公用事业企业的区别何在？以及同为电力运营商，国家电网与其他电力企业，如南方电网、香港中电集团、法国电力公司等的区别何在？在比较认识的基础上，国家电网公司形成了自己的企业社会责任观，并进一步提出了十个方面的社会责任内容，并将其写入这份长达59页的报告中。 2006年报告：在这份83页的报告中引入其企业社会责任模型，其中包含了十二个方面的社会责任和三重机制——学习、创新和可持续发展。报告使用了来自时任中国企业联合会
副理事长、联合国“全球契约”理事会理事陈英女士，以及“全球契约”理事会高级顾问杜比先生的第三方意见。
2007年报告：在这份122页的报告中加入了“公司治理”“公司社会责任管理”“利益相关方参与”“联合国全球契约行动绩效”“全球报告倡议组织GRI索引”“验证声明”“服务奥运”以及“反馈意见表”等新的内容。报告首次区分了针对所有利益相关方的六个共同责任和针对不同的利益相关方的六个特定责任。报告参考了全球报告倡议组织（GRI）的G3指南和AA1000系列标准，并且在报告的最后引入了“GRI索引”模块。报告由挪威船级社（DNV）审验。
2008年报告：这份114页的报告对国家电网公司的企业社会责任目标和举措进行了迄今为止最为系统的阐述。报告提出，保障公司核心社会功能的实现是最重要的社会责任，并具体表述为对利益相关方承担的六方面共同责任；同时对六个利益相关方所承担的特定责任的内涵进行了两方面的界定，包括底线责任（遵守法律义务和道德底线）、共赢责任。这份报告还增加了几个新的模块，包括：“公司可持续发展战略”“利益相关方关注的核心问题及公司的回应”“社会责任重大实践专题”。这些部分能够帮助利益相关方更深入地理解国家电网公司的可持续发展战略和企业社会责任管理政策及实践。国家电网公司也改善了其社会责任指标体系，在GRI索引模块丰富了指标信息。
2009年，中国企业发布的社会责任报告数目已经飙升至582个，约占世界报告总数的15%。快速增长是由于优秀企业的表率作用，各级政府、证券交易所和行业协会等组织的推动，以及企业社会责任意识的提升。研究显示，68.95%的报告由中国东部的企业发布，70%的报告由国有企业和国有控股企业发布，85.9%的报告由上市企业发布。企业社会责任已经成为公众高度关注的议题，然而，公众对企业社会责任的认知不足，制约了中国企业社会责任的深入发展。《WTO经济导刊》杂志社副社长殷格非先生指出，中国企业社会责任推进主要面临着三个方面的挑战：对于企业社会责任的理解缺乏共识，缺乏将企业社会责任全面融入日常管理的人才，以及公众在购买与投资决策时对企业社会责任的理解和考虑不足。他认为对企业社会责任的理解缺乏共识是最大的挑战。
二、社会责任报告的编制流程和数据收集
年度企业社会责任报告的集中编制会在每年的10月份开始，报告研究、编制直至最后发布将会持续近四个月。国家电网公司每年成立报告编制小组，成员来自总部不同部门和有关子公司的代表。报告编制小组首先会了解对上年度报告的反馈意见，共同研讨利益相关方关注的主要议题。在报告编制之前，每一个职能部门都会与其特定的利益相关方进行沟通并收集整理他们关心的议题。接着，小组会确定年度报告的整体框架，并细分为近20个部分，然后将每个部分分配给相关的职能部门。例如，营销部牵头负责履行优质服务责任初稿的编写。
总部部门一般以月为单位从各下属单位统一收集指标数据，并在年末时进行汇总。例如，国家电网公司制定了农村“户户通电”项目的详细规划，对2010年之前的农户通电目标按照省份进行分解，并依此制定年计划、季度计划和月计划，然后按照计划有序推进。每
个月，总部的农电工作部对每个省公司的工作进展进行汇总和数据统计，并在年末撰写工作总结，制定下一年工作计划。除了提供可以量化的数据，每个子公司还要定期上报企业社会责任案例，为编制报告提供素材。
报告编制小组在案例收集和部门初稿的基础上，汇总完成报告初稿，经部门审核后形成的征求内部意见稿，发给每个部门征求修改意见；在充分吸收修改意见后，报告编制小组将编制完成报告报审稿，送国家电网公司最高领导层审核；按照审核意见修改完成，形成报告的征求外部意见稿，寄给社会责任专家阅读并反馈修改意见。这些专家分别来自人力资源和社会保障部国际劳工与信息研究所、中国社会科学院、北京大学、中国企业联合会、中国工业经济联合会、中国纺织工业协会以及有关新闻媒体。
按照外部反馈的意见，报告编制小组对报告进行进一步修改，然后再送最高领导层最终审核，完成报告的内部审定稿，而后将其提交给挪威船级社审验。届时来自挪威船级社的代表会与国家电网公司高层管理成员以及有关职能部门的代表会面，并从社会公开信息领域采集相关信息，并提供一份审验声明。审验声明不对绩效指标的准确程度进行充分验证。
当报告终稿完成后，国家电网公司会召开一次新闻发布会，分发报告给利益相关方，接着就开始为来年报告收集各方的反馈意见。
篇二：2014年度企业社会责任报告
为落实科学发展观，构建和谐社会，积极承担社会责任，规范公司社会行为，自觉接受社会监督，形成自我约束、自我发展的机制，现发布深圳市华益盛模具股份有限公司（ 以下简称“公司” ）2014年度社会责任报告如下：
公司以“创造财富，服务社会”为宗旨，把履行社会责任全面融入公司发展战略、生产经
营和企业文化，作为落实科学发展观，建设和谐社会的自觉行动。
公司在关注自身及全体股东经济利益的同时，充分关注包括国家和社会、环境、职工、债权人、客户、消费者、及社区在内的利益相关者的共同利益，促进社会经济的可持续发展。
一、公司社会责任指标情况
二、公司促进国家和社会的全面发展情况
公司的使命是创造财富、服务社会，以追求经济效益、社会效益和代表先进制造业为目标。在谋求公司价值和股东财富的过程中，积极回报社会，促进国家和社会发展。公司超额完成经营目标任务，以良好的业绩回报股东和社会。
1、上缴税费总额3294万元，为国家和地方经济建设做出了积极贡献。
2、稳健经营、发展，为社会解决了大量的劳动力就业问题。截止2014 年12 月31日，公司在职员工人数为1038人。
3、带动公司经营所在地模具产业集群发展。作为国内最大的模具先进制造业基地，本公司2014年的.良好发展，有力带动当地模具产业集群发展。
4、促进中国先进制造业发展。公司核心产业是注塑模具的设计和制造，塑胶零配件（用于汽车，家电产品）的加工，在规模、技术上处于行业领先水平。
三、公司对股东权益保护情况
公司根据《公司法》等国家有关法律法规，及相关制度规定，建立健全规范的公司治理结构，形成了“三会（股东大会、董事会、监事会）一层（经营层）”的科学决策、有效执行、有力监督的运行机制，保证公司依法经营、规范运作，确保公司经营稳健，持续创效、持续发展。公司建立健全信息披露制度和投资者管理制度，真实、准确、完整、及时地履行信息披露义务，接待投资者来访，回答投资者的质询，向投资者提供公司公开披露信息，确保所有股东能平等地获得信息。
2014 年，公司规范运作良好，无违规信息披露。通过上述措施，切实保障股东的决策权、知情权、监督权，为股东创造价值。
四、公司对债权人权益保护情况
公司奉行稳健、持续的经营理念，严格控制经营风险，保护股东和债权人的长远利益。公司在经营决策过程中，充分考虑债权人的合法权益，及时向债权人通报与其债权权益相关的重大信息，严格按照与债权人签订的合同履行债务，及时通报与其相关的重大信息，保障债权人的合法权益。
2014年末，公司资产负债率为60％，流动比率为1.18、速动比例为0.80，确保公司债务清偿能力。2014年，公司到期债务偿还率为100％，违约债务为0，向银行等债权人给付的借款利息为187万元。
五、公司对职工权益保护情况
公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等劳动和社会保障方面的法律、法规和规章，依法保护职工的合法权益，建立和完善包括薪酬体系、激励机制等在内的用人制度，保障职工依法享有劳动权利和履行劳动义务。公司建立包括职业健康安全管理体系在内的综合管理体系并有效运行，提高装置本质安全，不断改善员工作业环境，持续提高员工安全生产技能，定期对员工体检，防范安全事故和职业病发生。公司坚持按劳分配，建立工资正常增长机制，对特殊环境（夜班、高温、低压、可能产生有毒有害的环境）下工作的员工给予特殊津贴和休养。公司员工享有国家法律、法规和公司制度规定的休息日、节假日、带薪年休假和其他各类假期，以及员工加班和假期工资待遇。公司建立健全员工社会保险制度、住房公积金制度、补充保险制度，依法为员工缴纳保险费用。公司高度重视培训工作，积极组织开展多种形式的岗位培训、技能培训、管理培训等，并鼓励和奖励员工自我学习，帮助员工制定职业规划，鼓励员工承担有挑战性的工作，着力打造“学习型”的企业。
公司质量、环境体系通过第三方的复审，并建立起了职业健康安全管理体系，计划2015年度通过第三方认证机构的认证；公司员工劳动合同签订率达100％、及时续签率100%；公司杜绝了重大安全事故和人身伤亡事故，职业病发病率为0；员工工资总额为5968万元，工资增长12%；职工各类保险费用为122万元；职工住房公积金为38.75万元；职工培训教育的经费为45.01万元；劳动争议案件为0 。
六、公司对供应商权益的保护情况
公司实行对分供方评定制度、招投标制度，公平对待供应商。本着合作共赢原则，与供应商建立稳定的供需关系，共同降低交易成本。公司严格履行供应合同支付供应商货款，保证供应商的合法权益。公司因为建立了稳定的原材料供应渠道，确保了生产的顺利开展。
七、公司对客户保护情况
公司建立包括质量、环境体系在内综合管理体系，坚持以顾客为关注焦点，坚持与顾客合作共赢，持续改进产品质量和服务水平。公司实行全程信用管理，定期对客户进行评定，并给予授信期限和信用额度。公司客户满意率90.5％，商业贿赂案件和腐败案件为0，顾客投诉为0，有关部门质量查处为0，产品质量赔偿为0；公司质量、管理体系通过第三方的复审认证。
八、公司环境保护和节能减排情况
公司坚持贯彻科学发展观，坚定不移地走新型工业化道路，坚持“绿色环保，持续改进”的环境方针，确保质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系和企业标准化综合管理体系有效运行，加强技术创新，推行清洁生产，积极采用新设备、新工艺、新技术、新材料，推进以节能减排和环保技术进步为主要目标的设备更新和技术改造，以尽可能少的资源消耗和环境占用获得最大的经济效益和社会效益。
九、公司对社区责任情况
公司本着与社区和谐相处的原则，积极维护社区安全与稳定。公司除加强员工职业道德教育外，积极推行社会公德、家庭美德教育，加强不稳定因素排查，确保一方平安。为了彻底解决本公司生产装置与周边社区的存在的安全隐患问题，改善生产生活环境，维护社会稳定，保障人民群众生命财产安全，促进经济社会持续快速健康协调发展。未发生员工违法刑事案件，未发生员工及其家属集体到政府上访事件。
十、公司在履行社会责任方面存在的问题及改进计划
公司在履行社会责任方面做了大量务实的、富有成效的工作。但经过评估，我们认为还存在一些差距：
一是，尚未建立系统的、量化的社会责任评价指标体系。为此，公司将根据实际情况，及
时建立健全社会责任评价指标体系，引导公司履行社会责任，规范公司行为。
二是，公司在社会责任履行方面自愿性披露的积极性不够。本次是公司第一次披露公司社
会责任报告。今后，公司将加强检查，定期评价社会责任的执行情况和存在问题，并及时公告。
三是，对履行社会责任的宣传、倡导和示范作用不够。今后，公司将一如既往地把社会责任作为企业一项应尽的义务，加强宣传，以自身的影响力带动周边企业、行业相关企业履行社会责任，共同促进社会、企业和谐发展。
篇三：企业员工社会责任战略分析-苏宁电器
一、企业简介
苏宁创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1600多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。2004年7月，苏宁电器股份有限公司成功上市。2013年9月，包括苏宁银行在内的9家民营银行名称获得国家工商总局核准。2014年1月27日，苏宁云商收购团购网站满座网。2014年10月26日，中国民营500强发布，苏宁以2798.13亿元的营业收入和综合实力名列第一。
二、企业社会责任履行现状
不久前，苏宁电器集团再次向南京市政府捐赠200万元、捐助对象是全市13区县的1.3万“三无”对象和五保老人。在捐赠仪式上，张近东董事长说：“苏宁担负起社会责任的同时也是对顾客、对员工、对公司负责任。通过捐助社会弱势群体等形式的公益活动，能够弘扬积极、健康、互助、向上的社会风尚。在一定程度上来说，这是企业对社会超经济利益的贡献。”
三、公司履行社会责任的原因
发达国家企业的经验告诉我们，积极履行社会责任，不仅不影响企业发展，反倒提升了企业的社会形象，使企业提升资本市场形象、赢得高素质员工、扩大市场等方面获得更多回报，愿意在为人民服务方面投资的企业，也将因此获得更大的创造力、事业心和生产力，这同样是企业未来必备的核心竞争力之一。同时，作为一个致力于国际化的企业，树立根深蒂固的社会责任意识，将在未来到世界各地发展时，不管其地方经济、政治和社会状况如何，都能够有统一的社会责任意识，与世界的企业道德标准接轨，帮助企业国际化战略的顺利实施。
四、企业员工社会责任战略分析
公民和企业社会责任感并不是孤立存在的，构成企业基本元素的员工其社会身份就是公民，企业社会责任感的体现很多时候都是通过员工的行为来体现的。通过企业有组织的社工服务活动，能进一步强化每一名员工的“公民意识”，同时也希望感染一大批企业，带动它们提升企业的社会责任感。希望中国的企业家们能形成这样一个共识：企业成功与否的标志并不是企业家拥有财富的多少，而在于为社会创造财富的多少。企业家的核心价值就是为社会创造财富。
五、企业员工履行社会责任效应
5月份，苏宁电器向江苏省红十字会捐赠100万元、向南京市鼓楼区政府捐赠100万元、向南京市政府捐赠10万元。短短两个月内，就为抗击非典向北京、南京两地共捐赠560万元！张近东表示，“国家有难，匹夫有责”，在这种大形势下，苏宁作为民营企业中的一员，自认为有责任和义务为国家出一份力。我们企业，由于不能身在抗非第一线，如何体现自己的价值，当前只有通过捐资捐物。如果能为“抗非”做贡献，我愿意把我的企业贡献出来。”
