根据《20xx年广西农机质量管理工作方案》要求，我区按照质量调查对象和调查样本，及时组织质量调查员进行现场调查，实地调查，见人见机；逐项检查、询问，如实记录产品信息和质量情况，并拍照记录相关信息；并按要求完成了调查任务，本次调查情况如下：
一、调查任务
XX区本次批式循环谷物干燥机质量调查任务共12台，主要分布在庆丰镇、大圩镇、XX三里乡，其中涉及的生产企业有辽宁海帝升机械有限公司，型号HDS-L15000D-Y，数量1台；常德科祥机电制造有限公司，型号5H-30，数量2台；无锡市久川机械设备有限公司，型号5HXG-120，数量9台。
二、调查情况
（一）认真学习调查内容。培训结束后，继续加强自学调查内容，弄通弄懂，弄明弄白调查注意事项和调查范围，做到熟悉调查表格调查内容和其他注意事项。
（二）两人一组进行现场调查。采取实地调查方式，做到100%见人见机，逐项询问、调查，如实记录产品信息和质量使用情况，真实反映机主用户使用机具的真实意愿，逐项完成调查表填写。并从多角度、多方位拍照留存，如实记录相关调查信息用于存档。
（三）数据录入。按照《批式循环谷物干燥机用户质量调查汇总表》内容，逐项录入调查数据。
（四）资料的汇总、归类和报送。对现场调查的表格、图片及时做好汇总、归集，录入和保存存档，当天完成调查的数据认真检查，对发现或存在的问题及时纠正、完善。完成调查工作后，根据“材料报送清单”，按时完成材料的报送工作。
三、存在问题
1、大部分用户对质量投诉这方面不给予肯定，有质量问题都没投诉，怕麻烦。
2、调查业务知识还要加强。表现在对表格的'理解不够深刻全面，以致在调查过程中，缺少询问和调查方式，多少与农户的原意存在有偏差。
四、工作建议
1、下一步，加强宣传质量投诉这方面的内容，让农民机手维权意识提高。
2、加强学习培训，为在今后的投诉工作中更加有效开展。
XX区农机局
20xx年10月9日
