时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候开始写工作计划了。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，以下是小编为大家整理的工作计划9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作计划 篇1
以下计划是预计要在一季度末前要完成的
一、梳理人事流程，从招聘到离职，规范人事制度与相关程序，确认各部门的岗位职责。（到岗两周内）
二、确认公司本年度发展计划，根据业务发展方向规划组织架构，进行人员招聘储备。（入职后与领导确认公司组织目标后，制定组织架构及招聘计划，到岗两周内）
三、梳理公司招聘渠道，规整招聘方式，对紧缺岗位进行招聘。
四、配合财务进行各部门成本核算，计算出各部门行政、人事、业务等成本费用，做年度预算（望财务在两周内做出相关成本预算，我于第三周根据财务数据及公司架构做年度预算）。
五、规范绩效考核，制定绩效考核方案，与各部门进行工作及业务沟通，根据财务给出的成本数据及各部门的岗位职责，安排高管和员工根据不同要求制定工作计划。（由于我到岗时间一季度应度过一半，在季度末前两周将各部门计划交与领导审批通过，在人事部备案存档，以便季度末考核）
六、培训需求调查，除新入职的员工进行惯例的新员工培训外，将制定培训需求调查表，对各部门进行培训需求调查，根据调查结果，跟各部门负责人沟通制定年度培训内容。
工作计划 篇2
本周客户有效拜访12访，回收新单一件，开发准客户零个，准增员一人，学习记录没有，主要问题：新年过来不在状态，时间规划不是很合理，邀约客户话术不熟练，跟客户见面信心欠佳、分析不到位，每天拜访量太少，增员电话不会打，周末偷懒了，总结本周规划下周。
本周计划：拜访客户有效防21访，回收新单4件，开发准客户一个，准增员两人，做好学习记录，做好每天的工作总结和第二天的计划，规划好时间，准备一份邀约客户电话话术，提起精神来熟练话术为见客户建立信息，坚持促成三次，见客户前规划好为客户利益着想的事情，增员电话尝试新的技巧，在勤奋一点，让我的时间和生活渐渐的变得轻松起来，工作总结《总结本周规划下周》。
2月19日工作补充：意想不到：我的第一个客户厂子地点我找了一个多小时；这个客户居然以前从事5年的寿险工作；第二个客户居然是滨江保费王的老客户；这一天的规划又没能好好的执行下去；安静老师真去市公司了。
从这一天的事情中我看出来，我就是一个感性的人，如果我是个有钱客户，业务员对我好点，我肯定要忍不住签个大单子；还有我发现本地的大姐做保险真的很好做，存活率要比我们高的多，我的客户就这样成他们的了；通过这些我懂得了我要更加的努力才能尽快赶上他们，才能冲动的消费一次；我期待能从这些大姐身上学习一点基本功，让更多的人懂得保险对中国人们的意义；通过一周的写作业我学习到很多东西，真正的明白了好记星不如烂笔头，我要不断的虚心学习认真做事。
工作计划 篇3
做好销售工作，列好每天、每周、每月的工作计划是做好销售工作的前提。企业对于销售业务员工作内容的规定有哪些呢?请看以下资料：
1.出勤和考勤每天准时上班,做好办公室的清洁,卫生工作，并对促销员进行考勤,填写《员工考勤表》。
2.统计日销售数据统计KA日销售量，代理商日出货量、库存量等数据。填写《KA销售日报表》、《代理商批发日报表》《代理商库存日报表》等。
3.信息反馈在9：30前向主管反蓝KA销售日报表》和其他资料。
4.销售数据分析对代理商库存(包括网络库存、KA库存)、日批发量、大商场(大电器店)日销售量及月累计销售量进行统计分析，监控。内容包括以下三大方面：
A.销售状态分析：增长、正常、下滑、落后于竞争对手。
B.销售进展情况：月销售计划(销售额和产品品种)的完成进展程度。
C.对代理商的物流管理进行分析，控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理，加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。
5.电话拜访对三级市场(县、乡镇)经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以下目的：
A.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》
B.建立良好的厂商客情关系，让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商”
C.了解市场价格情况，有无乱价和窜货情况。
D.传达公司的最新精神。
E.初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。F.及时掌握经销商的意见反馈，新产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。
6.市场巡视每天走访一次所在地零售终端。了解终端现尝销售情况和竞争品牌动向。与电器店老板、大商场家电部经理、柜长沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难，如售后服务、老产品和积压品的消化活调换，技术培训等。
7.组织并参与KA卖场现场促销。
8.对售后服务工作的要求。按照公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、电话回访、上门服务、维修机和待修机的清洁等工作。如遇维修配件短缺，及时和分公司技术服务部联系。
9.完成分公司临时布置的任务。
10.特发事件的处理。
11.与代理商碰头，共同探讨月销售进展情况，当日销售中出现的问题及解决方法，市场分析以及下一步的销售策略。
12.当天工作小结，如实认真填写报表。
二.销售业务员每周工作事项
1.信息反馈每周一9：30前向分公司反馈以下报表：《代理商一周批发量》《代理商周库存、报表》《KA卖场库存周报》、、有关售后服务部门的报表。
2.出差〈客户拜访〉每周出差次数不得少于2次，走访县城、乡镇经销商，并达到以下目的：
A.与销售业务员日周工作内容的第5项相同。
B.与超市沟通，知道他们销售，做好产品的陈列、演示、及室内POP广告布置等，解决他们实际销售中出现的困难：如售后服务、老产品和积压品的消化或调换、技术培训等。
C.填写〈客户拜访出差日志〉
3.〈每周促销计划书〉编写及周促销活动的落实安排。
4.每周工作例会对促销员集中进行培训，并总结一周销售工作及其进展情况，市场分析等。
5.本周工作小结三.销售业务员每月工作内容
1.下月销售计划的下达与代理商一起探讨，总结上月销售工作，具体落实，分解本月销售计划，市场分析，采取什么营销策略来完成销售任务。
2.上递报表A.〈员工考勤表〉，对象是由分公司支付工资的员工。B.〈KA卖场月销售量汇总表〉(含竞争机制品牌)〈代理商月出货量表〉〈竞争品牌价格调查表〉〈大商场赠品发放表〉，售后服务有关的报表。
3.督促代理商对联销商场进行及时对账，并在25日之前结出销售款。
4.售后服务每月清理一次维修机、待修机、短缺的维修配件等，上报公司技术服务部，并抄送一份给公司销售经理。
工作计划 篇4
为全面提升公司全面质量管理和公司iso体系维护，结合目前的工作特点，从以下几方面来谈我的个人提升计划：
一、自身现状分析
(一)优势分析
1、熟练精通电源行业品质管理和项目管理，精通iso品质管理体系。
2、有较强的团队组织能力和部门间沟通能力，大局观强(凡事依公司的利益为第一原则，依维护公司形象和公司制度为基础)。
3、遇事积极主动，凡找自身不足，不推诿，有担当。
4、有较强的处理客诉能力，有丰富处理海外客户事务经验。
(二)不足剖析
1、品质宣传不够，品质培训不够，公司体系制度推行不够，。
2、忍性不够，有时计划实施不能自始至终，造成结果不算完美。
3、表达能力有待加强。
4、制程监督不彻底，标准化推行不够。
5、问题追踪不彻底，品质纠正预防措施实施有待进一步提升，执行力还须加强提升。
6、部门工作品质有待进一步提升，人员素质提高、工作技能提升还需进一步加强。
二、个人能力提升具体方案实施
(一)、加强产线各级品质意识培训、加强品管部门品质技能培训、加强公司品质体系全面推广。
自20xx年春节后，待公司人员稳定，将计划安排2次/月的品质意识培训(含品质技能培训和品质体系推广实施)。
(二)提升公司品质提升计划实施力度。
按管理循环pdca(计划-实施-检查-改进)体系推行公司品质提升计划实施，确保所有活动推行做到有始有终，和循序改善。
(三)表达能力的提升
在工作中，自信、大胆、积极、主动地多与他人沟通交流，勤学好问，谦虚求教 ; 熟练掌握思维的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于问题之中，善于发现问题，多思考、多总结，多运用。
(四)产品制程监督提升，配合技术部推行标准化
根据公司发展计划，在品管部设置专职制程巡检人员，并对巡检人员定期培训，使所有产品生产中制程问题得到彻底改善;督导和协助工程技术部门全面推行标准化作业，确保产品遵照精益生产流程得到全面提升(包括生产效率和生产品质)。
(五)品质改善活动纠正预防措施执行力提升
依据iso品质管理体系要求，遒照8d处理原则，对所有品质改善活动的纠正预防措施做全面跟踪，并做彻底执行，确保所有改善活动完善解决。
(六)品质工作品质提升
强化部门员工对公司的忠诚度，加强部门凝聚力，积极推动部门各成员与其他部门在工作协作中得到有效沟通，培训部门人员工作素养和工作技能。
三，个人成绩：
1,主导并协助技术部门推行产品评审作业程序
2，强化各产线作业指导书执行力(推行规范作业指导书，摈弃之前所有手写作业指导书)
3，针对公司缺失或不完善的管理规范，已做部分修订和增补：供应商来料管理规范、成品检验规范、品质部门制度规范、成品合格率管理规范、产品评审规范、设计变更管理规范等
4，全面优化和修订进料检验规范(针对之前检验缺失项做增补，不合理项做优化)
5，制订pcba smt首件确认管理流程，制订pcba smt检验标准、制订pcba三防漆工艺/检验标准。
6，对公司重要产品制程问题做了全面分析和提出改善建议，并提交产线主管和组长进行改善;产线老化流程执行力有较大提升。
7，售后维修工作做了重新部署和优化，维修品产量较之前有10%提升。
总而言之，在以后的工作中，严格要求自己，发挥自己特长，定期检讨自身不足，不断提升个人能力! 为公司的业绩成长和品牌提升发挥我的一份光和热。
工作计划 篇5
转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年对我们来产是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的规定，作为化妆品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，针对现有的老客户资源做业务开发，把可能有需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排见面洽谈。
2、在第二季度的时候，通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的`无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源。
二、制订学习计划。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。
工作计划 篇6
课程背景
1. 为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？
2. 为什么 销售 人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？ 3. 为什么不同的客户， 销售 人员说词千篇一律？
4. 为什么 销售 人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？
5. 都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？ 6. 为什么 销售 人员总是误解客户要表达的意思？
7. 为什么 销售 人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？ 8. 为什么 销售 人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不 课程特点：
1. 完成36个讨论题，17个案例分析题；
2. 分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析 3. 既有抢答，又有辩论，还有现场演练； 4. 将 销售 管理融入培训现场：
不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作； 不仅考核个人得分，而且考核团队得分；
不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度
课程大纲
一、 销售 人员应该具备的10个心态
1. 做 销售 要有强烈的企图心 — 成功的欲望 2. 做 销售 不要总是为了钱 — 有理想 3. 拜访量是 销售 工作的生命线 — 勤奋 4. 具备“要性”和“血性” — 激情 5. 世界上没有沟通不了的客户 — 自信 6. 先“开枪”后“瞄准” — 高效执行 7. 不当“猎手”当“农夫” — 勤恳
8. 坚持不一定成功，但放弃一定失败 — 执着 9. 胜则举杯相庆，危则拼死相救 — 团结 10. 今天的努力，明天的结果 — 有目标 二、与客户打交道的9个基本原则
1. 销售 谈判中为什么一定要以客户为中心？ 案例：沟通就是与客户确立共同点的过程 案例： 销售 就是把客户的事当自己的事 2. 不要满足 销售 人员头脑想像中的客户； 案例：客户提出来的不一定是他非常在意的 案例：客户并不一定是你想的那个态度 3. 不要主观臆测，以已推人；
案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到 4. 客户有意向，就一定会买吗？
例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度 5. 客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态 案例：适当的自我示弱，获得别人的好感 6. 销售 的线路不一定是走直线
案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度 7. 客户的态度是由 销售 人员引导的
案例：多考虑客户的外在因素
8. 不要在客户面前传播任何负面的信息
案例：客户不喜欢带来负面信息的 销售 人员 9. 客户不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人 案例：当客户对你撒谎时你会怎么做？
三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单 A、谁说？ 销售 人员自己的因素
客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？ 使客户产生信赖感要满足哪些因素？ 如何让自己更自信？
B、说些什么？说词不要千篇一律 1. 何时要用逻辑性的理性说服？
2. 何时要用激发情绪反应的情感说服？ 3. 何时介绍自己产品的缺点？何时不能？ 4. 何时介绍竞争对手的公司？何时不能？ 5. 客户迟迟不下决定的原因有哪些？ 6. 先发言与后发言，谁更有优势？
7. 客户告诉你一大堆竞争对手的优势，你会如何处理？
C、对谁说？客户因素的影响
四、如何设计 销售 不同阶段的提问内容？ 第一、为什么要“问”？为什么要学习提问 死了都要问，宁可问死，也不憋死! 提出的问题一定是提前设计好的 客户的回答一定是自己可控制的 第二、怎么“问”？提问有哪些方法 常用的3种提问法
提问时需要注意的6个原则 1、如何给客户报价 第三、对谁“问”？不同客户的提问方式 如何处理客户与 销售 人员初次接触时询价 1、客户文化水平的影响 正式报价前需要确认哪4个问题？ 2、客户熟知程度的影响 报价时需要注意的6项原则 3、客户时间与兴趣的影响因素 什么时候报实价？什么时候报虚价？ 4、 销售 中不同阶段的影响 2、如何处理客户的还价 第四、“问”什么？ 当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何 与客户初次见面要了解哪9个问题？ 处理？ 当客户提出异议时应该提出哪5个问题？ 当客户还的价格是你没办法接受时，你会如何处 客户有了供应商时要问哪4个问题？ 理？ 客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题 什么时候可以降价，什么时候不能？ 合同成交后,你要了解哪4个问题 降价时需遵守的6项基本原则 五、如何判断真实的想法—有效倾听四步骤 拒绝客户的技巧 倾听是尊重别人，弄懂别人的意思 如何应对客户的连续问价？ 第一步、停止动作，停止7个不良的心态和行为 如何应对客户一味地压价？ 第二步、仔细观察，通过4个方式观察客户要表达七、不同客户情况如何洽谈 真实意思 1. 当我们是客户接触的第一个供应商时； 第三步、充分鼓励客户表达的3方式 2. 当我们是客户接触的第二个以上供应商时； 第四步、安全通过，确定客户真实意思 3. 如何应付“捣乱者”？ 六、如何处理议价问题
课程需知: A.请参会学员带好一盒名片,以便晚宴交流学习
B.建议团队参加并带好自己的产品可以现场模拟 销售 .并归档出最佳 销售 方案.
讲师介绍：王文海
中国零点公司高级调查
手机销售团队管理咨询师、手机销售培训讲师； 曾任中域电讯区域经理；
20xx年至今一直从事销售工作曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼. 主讲课程：
《销售精英疯狂训练营》 《销售主管巅峰训练》 《电话销售精英提升训练》 《店面销售技巧》 《礼仪与职业素养》 《销售中的考核与高压线》 《销售心理学》 曾经培训过的部份客户：
立邦漆业/阿里巴巴集团/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/桂林三金药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆煤科院/深圳特发股份/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/雨润集团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院等
培训费用： 24700元/人
授课对象：总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等
1、发邮件到：xxx
2、为确保您准时参加该课程，请提前将此表填好后传真到我公司，同时您将至少在开课前三天收到我们发出的《参
会确认函》；
3、咨询电话：xxx王文海
近期相关课程：
与我司在合作的零售店及代理公司免费《附言：现在只培训手机行业》. 凡是七喜智能手机经销商，加盟店等合作伙伴课程全部免费
工作计划 篇7
天津市正坤物业管理有限公司与20xx年5月4日正式接管北岸华庭物业管理小区。为做好小区全面物业管理工作，根据小区实际情况，特作如下工作计划。
一、做好衔接、确保小区物业管理工作平稳过渡。
北岸华庭业主已入住多年，隶属前期物业管理阶段。因种种原因小区物业管理、公共设施设备存在不同问题，影响业主正常生活及情绪。我正坤物业进驻后，针对小区现状进行认真排查，在接管过程中全面了解、掌握小区情况及业主需求，加强员工教育，尽快熟悉小区环境，使各项工作及时到位。用我们的真诚取得业主的信任。在逐步建立良好关系的基础上使小区平稳过渡，维护小区整体环境，为业主提供良好的生活空间。
二、二次供水设施改造。
北岸华庭小区属高层住宅，二次供水设施是业主生活中重要设施之一。我正坤物业进驻后首先着重解决二次供水问题。我们已于自来水相关部门取得联系，协商将二次供水改为一次供水，用泵直接加压减少喝二次污染的水，确保水的质量。让业主喝上干净放心的水。
三、维修、改造监控设施。
小区监控设施经多年使用现存在诸多问题，不能正常使用。进驻后我公司专业技术人员进行全面检查、维修。根据小区需要增设监控点全面覆盖。发挥技防安防等作用，维护业主生命财产安全。
四、做好小区绿化管理工作。
我物业为进驻后，对小区绿篱进行修剪及全面清理，清除死枝、垃圾等。应按照季节实施种植品种，美化环境。
五、增设儿童乐园设施。
根据小区业主要求，我物业积极与政府有关部门联系，增设、改造儿童乐园环境、设施。逐步解决到位，提供良好的儿童活动空间。
六、加强电梯管理，确保业主出行安全。
根据小区电梯现状，我公司与电梯维保单位已洽谈实行大包方式，对电梯进行全面检查维修，对电梯存在的重点的问题集中解决，尽快达到良性循环。方便业主出行。使业主安居乐业。
七、消防设施管理。
消防设施现因资料不全没有交接。待协商正常交接后，进行全面管理。确保消防安全。待物业办公室、地下车库、红号变电站交接后再更全面的管理。
以上是我物业公司初步管理工作计划，我们一定不辜负业主会及广大业主对我们的希望，热心为业主服务，想业主之所想、急业主之所急，将北岸华庭小区管理好、建筑好。发挥物业管理服务的作用。最后让我们共同携手建设美好家园。供电公司工作计划房地产开发公司工作计划保险公司工作计划。
工作计划 篇8
20xx年即将结束，在公司邱总和刘总的领导下红日公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
一、本年度个人工作情况
12在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：
1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。
2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。
3、完成刘总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、20xx年的工作计划
20xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司xx年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响。
将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接20xx年的工作。
1、调整心态，树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。
2、提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。
3、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境。
回首过去，成绩辉煌;展望未来，任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步，即使我们20xx年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在20xx年我们能够取得更辉煌的成绩。
工作计划 篇9
本学期是学校一校两区工作全面整体融合与继续深入发展的第二个开年。对于坚持以学生发展为本，让每一位学生受到最好的教育，让每一位学生得到最好的发展的办学思想的贯彻，我们又要面临新的起点、新的挑战。作为学校工作之首的德育工作在本学期也将在新的起点上沿着既已构成的成熟轨道，不断探索、主动追求、脚踏实地、继往开来。
一、指导思想
贯彻学校德育工作精神，确立德育为先的思想，以社会主义核心价值观的教育与渗透为主线，以主题活动为载体，注重心理健康，丰富文体生活，加强常规管理，强化安全意识，夯实良好的行为规范基础，树立德育品牌，打造特色德育活动。
二、德育目标
1、加强德育工作的探索和研究。学习、探索德育工作的理念和方法，增强德育工作的吸引力和工作活力。以爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观的道德规范，打造我校特色德育活动。
2、加强德育队伍的建设。把德育学科课程与学校德育管理、德育活动有机整合，努力构建全员德育格局。
3、继续加大班主任队伍培训的力度，努力构建一支有思想、勤学习、懂方法、讲实效的班主任队伍。
4、加大学生养成教育工作力度，以《守则》、《规范》、《纲要》为依据，制定和完善《锦州三中学生管理制度》，着重培养学生的礼貌行为习惯（三个礼貌、四种习惯），增强学生礼貌意识，巩固我校的行为规范养成教育成果，促进良好班风、校风的构成。
5、以社会主义核心价值观为主要资料丰富校园文化生活，提高校园文化品味。透过开展系列化德育活动，拓展学生实践范围，增强情感体验，关注学生成长，感受学生成长。
三、主要思路
1、本学期加大常规管理力度促进学生行为习惯养成；
2、细化日常行为规范评比工作督促学生构成自我控制意识；
3、继续加大每日的检查力度，并及时督促整改，提高班级整体的工作效率；
4、加强值周生队伍的培训质量和参与规模，让更多学生参与到学校管理中以增强学生的自我教育潜力；
5、及时发现当前存在问题，坚持利用周会、集会等公开时间段进行主题教育，以实现对学生社会主义核心价值观的正方向引导；
6、加强学校卫生管理工作的检查评比与督导和课间保洁工作，以强化学生公德意识的构成；
四、工作措施
（一）加强德育工作的探索和研究，增强德育工作的吸引力和工作活力。
加强德育理论的学习，深化对德育工作的探索和研究，不断提高用理论指导实践的潜力，开拓思路，勇于创新，用心探索学校德育工作的新路子，既要把常规工作做细、做实，又要在教育资料、教育方法和教育途径上求变、求新，切实增强学校德育的针对性和实效性。
（二）加强德育队伍建设，努力构建全员德育格局。
坚持德育首位意识，构成一把手负总责，主管校长、主管主任职责制的德育领导体制和以班主任、德育教师为骨干、全体教职员工齐抓共管的德育工作体系。完善学校无小事，事事都育人，学校无闲人，人人都育人的管理局面。充分发挥班主任、科任教师德育渗透、工团组织、课外活动与校园文化建设五个方面的作用，构成一线五面相结合的人人都是德育工作者的格局。构建四级良好习惯培养管理网络，为实践活动的开展，带给了组织保证。第一级由校级领导和各职能部门负责人组成的良好习惯培养工作领导小组。第二级由年部主任及班主任、政治教师构成的德育骨干队伍。第三级以教研组长、备课组长为首的全体任课教师组成的学科德育队伍。第四级为学生自我教育、自我管理组织。
（三）加强常规管理工作，构成德育工作新特点。
1、加强年级常规管理工作，明确各年部育人目标和重点。
七年级：以加强学生的养成教育为重点。培养学生良好的学习习惯和行为习惯，使学生争做遵法守规，勤奋乐学，健康礼貌的中学生。
八年级：以法制教育和学会心理调适为重点。强化法制观念，防止出现思想行为和学习上的分化，培养克服困难的坚强意志以及抑制诱惑的潜力。加强学生心理问题的研究，教育学生学会心理调适，做一个心理健康、人格健全的中学生。
九年级：以社会主义核心价值观为重点。教育学生要有理想和抱负，坚定信心，敢于拼搏，不轻言放下，培养学生顽强的意志，增强学生的是非观念和解决问题的社会综合潜力。
2、加强班群众建设，创设良好的育人环境。各班要利用各种教育契机，抓好班风建设，使之构成礼貌、健康，用心进取且各具特色的班群众。要合理定位，客观地分析；周密地计划，确定班级奋斗的目标；要正确树立班级的舆论导向，营造健康向上的舆论氛围；要加强班干部队伍建设和榜样的树立。
3、加强班级常规管理工作。认真落实《星级班级评比细则》和《锦州三中班主任考评方案》，用心开展校园之星、优秀班主任评选活动。充分发挥榜样的激励作用，增强班主任工作职责感，促进学生健康成长。
4、加强环境卫生管理工作。做好一天三扫和课间保洁工作，加强学校卫生管理工作的检查与督导，保证六个环节：值日生、小组长、卫生委员、班主任、值周生、政教处，营造良好的校园环境。
5、加强学生礼貌习惯养成教育。
6、加强心理健康教育。完善心理咨询室、心理健康档案，做好学生的心理疏导工作，解决学生的心理障碍，使学生健康成长。充分利用课余时间根据各年龄段学生特点上好心理健康课。
（四）开展德育序列化活动，拓展学生实践范围。
1、开展七年级学生军训活动，提高学生身体素质，培养学生团队意识，进行爱国主义教育、爱校教育、礼貌礼仪教育。
2、开学典礼，对本学年优秀学生、进步学生进行隆重表奖，对全体学生进行一次激励教育，发挥优秀学生的榜样引领作用。
3、教师节、中秋节透过活动对学生进行一次尊师重教，感恩教育。
4、校秋季田径运动会，队列广播操比赛，培养学生合作意识，增强学生群众荣誉感。
5、弘扬民族精神月活动：征文、绘画、书法、经典读书比赛，透过科技文化艺术节等形式，培养民族精神，为学生带给展示特长的舞台。
6、纪念一二·九冬季三项活动，让学生了解历史，勿忘国耻，增强爱国主义情怀。
7、新年文艺汇演，师生同乐，增进了解，展示艺术最佳成果。
8、寒假活动，丰富学生假期生活，提高实践潜力。
四、家长学校工作
1、办好家长学校，开设家庭教育讲座，邀请专家或家长代表有针对性的开展家庭教育指导，普及家庭教育知识，帮忙家长树立正确的人才观、质量观，掌握科学教育方法。
2、班主任定期组织班级家庭教育指导中心成员到校活动（班主任做好活动记录），办好家庭教育手抄报，做好班主任作业家长答工作（督促家长写好体会文章每学期一篇）。
3、定期召开家长会，创新家长会形式，与学校教育构成合力。
4、家长参与班级活动，班会、校会、各种比赛等，班主任邀请家长参加。
5、建立家校联系制度，各班主任每学期家访不得少于两次，家访形式不限，能够透过家庭走访，也能够透过书信或电话联系，对家长的来访和教师的家访作好记录。尊重家长，向家长通报班级管理、学生在校的综合表现，以争取家长对学校工作的支持和配合，全面提高班级、学校管理水平。
五、体育、艺术、卫生、安全工作
1、召开体育工作会，研究部署学校本学期体育工作，制定方案。
2、以《学校体育健康工作条例》为依据，深入贯彻健康第一的思想，认真组织实施《学生体质健康标准》，上好两操，继续深入开展阳光体育长跑活动，保证学生每一天锻炼一小时，并透过开展丰富多彩，小型多样的体育活动，增强学生体质，培养学生参与体育活动的热情。全力迎接辽宁省两操一舞的活动检查，打造xx校园第一操。
3、认真贯彻落实《xx市中小学校园文化建设实施方案》，加强校园文化建设，继续加大开展学生捐书活动规模，建立书香校园、让校园每一个角落都充满文化气息。落实校园文化建设评价标准和方案，开展校园文化建立活动。
4、认真贯彻《学校卫生工作条例》，加强卫生保健工作和医务室建设，开展以预防近视为重点的六病防治工作，对各种常见病、多发病进行预防和监测，定期开展卫生保健讲座，对流行性疾病重点预防，做到有目的、有计划。健全学生健康档案。同时加强心理教师与班主任的联系，协助班主任做好问题学生的心理疏导工作，解决学生的心理障碍，使学生健康成长。
5、切实加强对学生的安全教育、生命教育，坚持安全第一、预防为主的方针，加大宣传力度，落实各项安全制度。继续实行《班主任安全奖励制度》，强化安全目标职责制的落实，经常对学生进行活动安全、食品安全、交通安全、网络安全、法制安全等方面的教育，及时处理突发事件，并在第一时间上报学校有关部门，以便事情得到妥善处理。重点开展五个一活动：一次紧急疏散演练，一次法制安全讲座、一次主题班会、一次主题板报、每月一次法制安全手抄报活动。结合工作实际和当前形势，在校园内开展防空防报的教育活动和建立防恐防暴的工作机制，集中开展各类专项主题的安全教育。透过活动增强学生的安全和自我保护意识，确保校园的整体安全。
如果说学校教育的理念就是学校教育的方向，那么，沿着既定的方向脚踏实地、勇于实践、执着求索就是学校教育的最好出路。本学期，我校德育工作，将在以往工作经验的基础上，认真总结，继承发展，进一步探索、研究、完善我们的德育工作体系。
